Réparation Nikon D500

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Réparation Nikon D500

Messagepar pap » 24 Mar 2019 08:35

Un malheur m'est arrivé. J'ai claqué la porte du hayon sur ma caméra que j'avais malencontreusement déposé temporairement sur le plancher de la valise. Résultat: une importante étoile sur l'écran tactile ... mais aucun dommage visible sur le boitier. Le viseur et l'obturateur sont intacts et l'appareil fonctionne toujours bien (j'opère toujours ma caméra à ce jour sans problème).

La réparation a effectuer se limite au remplacement de l'écran seul (son boitier et ses bras articulés sont intacts) mais Nikon eux me parlent d'un "Major Repair Service" de ... $718.58 .

Une visite sur ebay m'a révélé qu'une telle pièce (faite en Chine) pourrait ne me coûter qu'une soixantaine de dollars et un téléphone à un réparateur indépendant $150 pour l'installer. Un total approximatif de $250. Soit dit en passant, Nikon a établi depuis quelques années un monopole sur leurs pièces qui ne sont pas mis en vente libre. Seul leur atelier de Mississoga peut les installer ... sauf les ... "pièces ne nécessitant pas de démontage particulier" (voir leur site internet).

Quelqu'un a-t-il utilisé un écran chinois pour sa réparation ?
pap

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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar Norm » 24 Mar 2019 10:57

Bonjour pap et bienvenue dans la communauté de Québec Numérique :)

Nous te suggérons de te présenter dans la section "présentez-vous" afin que l'on puissent mieux connaître
tes préférences en terme de matériel, tes goûts et ta pratique photographique :)

Nous t'invitons aussi à jeter un coup d'oeil aux 3 liens ci-dessous pour te familiariser
avec le fonctionnement et les règles qui contribuent au bon fonctionnement de notre forum.

Les règles du forum
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Au plaisir d'échanger avec toi autour de la photographie :)

Au sujet de ta question je te répondrai la même chose que sur une autre plate forme, soit que Zone 7 à une très bonne réputation
et que pour l'option de pièce de remplacement Chinoise ou non, c'est le technicien de zone 7 qui sera le mieux placé pour te répondre.
Bonne chance
Nikon-D850-D750, 35mmF1.8, 50mmF1.4, 105Macro, 18-35, 24-120, 200-500 F5.6 et bin d autres affaires :-)
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar pap » 25 Mar 2019 13:38

En fait, Zone 7 a déjà été consulté à ce sujet (écran LCD chinois) et ne s'est pas prononcé. D'où un appel aux membres.
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar CRoy » 26 Mar 2019 07:34

Pour la différence de prix je serais tenté d'y aller avec du chinois.Dans mon cas j'achèterais 2 écrans chinois vu le prix et le ferait installer par le réparateur d'expérience.Pourquoi deux,juste au cas où tu frapperais un citron.Cependant j'achèterais d'un marchand avec une réputation qui frôle le 100%.
Et tu serais encore en bas du prix exorbitant pour cette réparation.
Charles Roy
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar clic » 26 Mar 2019 08:37

Est-ce que Zone 7 est toujours en business? Je ne trouve plus de site pour cette compagnie, seulement de l'information sur un numéro de téléphone pour une personne.
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar Skippy » 26 Mar 2019 17:00

clic a écrit:Est-ce que Zone 7 est toujours en business? Je ne trouve plus de site pour cette compagnie, seulement de l'information sur un numéro de téléphone pour une personne.

À la semi-retraite clic... Sur rendez-vous seulement, selon sa disponibilité.
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar clic » 26 Mar 2019 17:52

Merci beaucoup pour l'info Skippy. :)
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar CRoy » 26 Mar 2019 19:44

Skippy a écrit:
clic a écrit:Est-ce que Zone 7 est toujours en business? Je ne trouve plus de site pour cette compagnie, seulement de l'information sur un numéro de téléphone pour une personne.

À la semi-retraite clic... Sur rendez-vous seulement, selon sa disponibilité.

Bon à savoir,merci beaucoup!
Charles Roy
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar pap » 31 Mar 2019 17:57

Toujours pas de membre ayant utilisé des pièces de rechange fabriquées en Chine pour Nikon ?

J'opère toujours mon D500 sans l'utilisation de l'écran tactile. Ses nombreux boutons à accès direct au menu me le permettent. J'adore ce boitier robuste et très bien conçu. J'envisage de retarder ma réparation au-delà de la saison de migration des oiseaux ne pouvant plus me passer de lui: une totale dépendance. Si je pouvais recevoir le 500 mm PF que j'ai commandé, ce serait le bonheur !
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Re: Réparation Nikon D500

Messagepar pap » 05 Avr 2019 08:06

Le prix de la réparation chez Nikon revient à près de 750 $ alors qu'il n'y a qu'à remplacer l'écran dans le petit boitier et son articulation. C'est près du tiers de la valeur actuelle du D500.

Même en allouant deux fois le prix de la pièce fabriqué en Chine à celle de la pièce d'origine Nikon, le prix de revient leur est deux fois moindre que le prix facturé. Sur leur site il est possible de voir facturé $374.99 pour le remplacement "d'un écran sombre et fissuré" alors qu'il est de $599 pour le cas d'un chute (????) ce qui un indicateur du coût réel de la réparation. Remplacer cet écran est un cas relativement simple de réparation dont le coût de main-d'oeuvre voisine $150 après d'un réparateur indépendant.

Nikon s'est octroyé un monopole de la réparation de leur produit depuis le 13 juillet 2012 aux E-U (et semblerait un peu plus tardivement au Canada). Ainsi après cette date il n'a plus été possible d'acheter des pièces de rechange par des centres de réparation non autorisés par Nikon. Ceci peut expliquer la disparition des ateliers indépendants de réparation. Ainsi,sur le site de la compagnie au Canada il est dit : "Nous ne commercialisons pas nos pièces détachées mais uniquement quelques pièces de rechanges ne nécessitant pas de démontage particulier du matériel".

Pour faire un parallèle avec l'automobile, c'est un peu comme si Toyota décidait la même politique et qu'il fallait passer par un concessionnaire autorisé pour effectuer ses réparations. Le problème ici, c'est qu'il n'y a qu'un seul concessionnaire et il est à Mississauga et que contrairement à l'automobile, il n'y a pas de fabricants indépendants de pièces de rechange (sauf peut-être ... chinois). D'où situation monopolistique pour Nikon qui peut pratiquer librement sa politique de prix.

On me dit qu'au contraire il est possible d'obtenir des pièces de la part de Canon. Une autre politique de l'entreprise est donc possible !
pap

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